Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En Vibra cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Qué datos recogemos

• De tu cuenta: nombres, apellidos, celular (WhatsApp) y correo electrónico.
• De tus compras: entradas elegidas, medio de pago y el comprobante (captura o PDF) que subes.
• Para entregas: nombre de quien recibe, celular, distrito, dirección y referencia.
• Si activas las notificaciones: un identificador técnico de tu navegador para enviarte avisos.

2. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta, y permitirte ingresar con tu celular o correo.
• Verificar tus pagos, emitir tus entradas y entregarte tus brazaletes.
• Avisarte sobre tus compras (pago aprobado, entrega en camino, cambios en el evento).
• Solo si lo aceptaste al registrarte: enviarte sorteos y promociones por WhatsApp. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras desde “Mi cuenta”.

3. Quién puede verlos

• Nuestro equipo y el personal autorizado de cada local, solo en lo necesario para gestionar pagos y entregas.
• Tus comprobantes de pago son privados: solo los ven tú y el personal que revisa pagos.
• No vendemos tus datos a terceros.

4. Dónde se guardan

Tus datos se almacenan cifrados en proveedores de infraestructura en la nube (base de datos y almacenamiento de archivos), que pueden estar ubicados fuera del Perú. Aplicamos controles de acceso para que cada persona vea solo lo que le corresponde.

5. Cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias relacionadas con tus compras.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos escribiéndonos por los canales de atención de Vibra. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.