Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

1. Sobre Vibra

Vibra es una plataforma para comprar entradas de conciertos, fiestas y eventos organizados por los locales que aparecen en la app. Al crear una cuenta o comprar, aceptas estos términos.

2. Tu cuenta

• Debes registrarte con datos reales: nombres, celular (WhatsApp) y correo.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto. Cada celular y cada correo corresponden a una sola cuenta.
• Podemos suspender cuentas que hagan un uso fraudulento de la plataforma (por ejemplo, vouchers falsos o reutilizados).

3. Compras y pagos

• Los pagos se realizan por Yape, Plin o transferencia BCP a las cuentas que muestra la app al momento de comprar.
• Elegir entradas no las reserva: el cupo se separa recién cuando envías el comprobante de pago.
• Nuestro equipo verifica cada comprobante. Las entradas se emiten solo cuando el pago es aprobado.
• Si el comprobante no es válido, la compra vuelve a quedar “sin pagar” y te indicaremos el motivo.
• Los precios están en soles (PEN) e incluyen los costos de entrega cuando el evento ofrece entrega de brazaletes.

4. Ingreso al evento y brazaletes

• Tu entrada queda registrada a tu nombre. El ingreso se realiza con el brazalete que te entregamos.
• Cuando el evento tiene entrega, coordinamos por WhatsApp el envío a tu dirección o a un punto de encuentro.
• Cada local puede aplicar sus propias reglas de ingreso (por ejemplo, edad mínima y presentación de DNI).

5. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Si un evento es cancelado o reprogramado, te avisaremos por la app y por WhatsApp con las opciones disponibles. Las condiciones de devolución dependen de cada evento y se informarán en el aviso correspondiente.

6. Uso correcto

No está permitido revender entradas de forma no autorizada, enviar comprobantes falsos ni intentar acceder a cuentas o datos de otras personas.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre tu compra, escríbenos por los canales de atención publicados por Vibra.